江西瑞昌市：“高效办成一件事”便民见实效

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xinwen.mobi 发表于 2025-6-18 10:28:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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江西瑞昌市通过一系列举措推进“高效办成一件事”改革，取得了显著的便民成效，主要体现在以下几个方面：优化办理流程：线上申请：依托政务服务平台，大力推行“不见面审批”等线上服务，如个体户杨先生通过赣服通“高效办成一件事”专区“开办农药农资店一件事”进行在线申请，无需出门即可完成农药经营许可证的办理。部门联动：实现“一套材料、一次提交、同步受理、共同审批、一次办结”的高效联办，减少企业群众的“两头跑”。例如李先生的餐饮公司变更法人，工作人员推介“证照联办”审批服务模式，通过“一窗受理、分类审批、统一出件”，从受理到出证不到1小时。整合材料：整合部门间的“共性”“个性”和“容缺”材料，累计整合12份，办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限平均压减70%以上。创新服务模式：园区事园区办：为节省企业时间成本，瑞昌市行政审批局创新打造“园区事园区办”服务企业新模式，将审批事项下沉，服务前移，安排工作人员为码头工业城的企业提供全流程优质服务。绿色通道：针对企业和群众在特殊情况下急需办理的紧急事项，创新性设立绿色通道。如江西恒创矿业有限公司因银团贷款模式特殊性无法通过业务系统常规申请股权出质，审批局开辟绿色通道，专人对接、特事特办，并通过容缺受理机制，缩短办理时间。提升服务质量：组建帮办代办队伍：积极梳理优化办事指南及流程，靠前服务，组建帮办代办服务队伍，为企业提供“手把手、一对一”的全程指导服务。开展业务培训：定期开展业务培训，聚焦系统操作和联办流程等内容，保障服务质量。加强全流程服务：依托江西省政务服务网等平台，提供办理进度查询、全过程可追溯服务。推进“电子签名、电子签章”等应用，实现“一件事”网上申报、线上流转、并行办理、限时办结的办理模式。截至目前，“高效办成一件事”已在瑞昌落地生根，开办餐饮店、企业注销登记、新生儿出生、残疾人服务等25个重点事项累计办件33699件（次）。“入学一件事”最快1分钟办结、“转学一件事”最快10分钟办结，“学生资助贴心办”为11877名学生提供资助服务。

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