“良心盒饭”是递给旅客的温情名片 许华凌

《“良心盒饭”是递给旅客的温情名片》是许华凌发表在《湖南日报》上的一篇观点文章。文章指出，近日有网友发布视频夸赞长沙火车站站台的15元盒饭，称其价格十年没涨，且好吃到被当成特产带回家。湖南普快火车站坚守的15元盒饭以“两荤一素+煎蛋”的标配、十年未涨的价格，成为一道独特风景，诠释了“民生无小事”的真谛。这张“良心盒饭”名片之所以火向全国，一是实现了“价格破壁”，在高铁盒饭动辄五六十元的当下，15元荤素套餐打破“车站必贵”的消费魔咒。二是实现了“品质突围”，坚持“凌晨备菜、上午现炒”，保证了菜品的新鲜和质量。三是实现了“服务破圈”，附赠卫生筷、小扇子等细节，以及明示保质期与投诉电话的透明化管理，重塑了旅客对站台食品的信任。文章认为，“良心盒饭”通过旅客们口口相传，形成了长效传播链，彰显了“高性价比普惠服务”的潜力，其核心竞争力在于对普通消费者需求的真诚回应。